Kargo Politikası
📨 Kargo Süreci
KHANIX olarak siparişinizi aldıktan sonra ürünler, tedarikçilerimiz tarafından doğrudan adresinize gönderilir. Siparişleriniz en kısa sürede işleme alınır ve sevkiyat süreci başlatılır. Her sipariş için takip numarası sağlanır ve gönderinizin durumu izlenebilir.
🚚 Kargo Ücretleri
Tüm siparişlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.
Müşterilerimize ücretsiz kargo sunmaktayız.
⏱️ Teslimat Süresi
Siparişleriniz, yurt dışı tedarikçilerimiz tarafından gönderildiği için teslimat süresi ortalama 12–20 iş günü arasında değişmektedir.
Resmî tatiller, yoğunluk dönemleri veya gümrük işlemleri gibi özel durumlar teslimat süresini nadiren etkileyebilir.
Bu tür durumlarda müşterilerimize bilgi verilir.
📦 Hasarlı veya Kayıp Gönderiler
Teslim aldığınız ürün hasarlıysa veya ulaşmadıysa lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
Ürün fotoğrafları ve/veya video kanıtları ile desteklenen durumlarda müşteri memnuniyeti için gerekli tüm adımlar atılır.
🔁 İade ve Değişim
Kargo yoluyla teslim edilen ürünlerin iadesi ve değişimi, İade Politikamız kapsamında değerlendirilir.
Lütfen detaylı bilgi için İade Politikası sayfamızı ziyaret edin.
🔄 Politika Güncellemeleri
Kargo politikamız zaman zaman güncellenebilir. Web sitemizde yayınlanan en güncel versiyon geçerli olacaktır.
📌 Destek ve sorularınız için: Bize Mesaj Gönder veya İletişim Bilgileri